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支付成功后,授权码会自动发送到您购买时填写的邮箱(请检查垃圾邮件夹)。
激活步骤:
- 登录 云雪软件 后台管理系统(通常为
您的域名/admin) - 进入「设置」→「系统授权」→「授权激活」
- 输入授权码和您的域名,点击「立即激活」
- 激活成功后即可正常使用所有功能
不可以。每个授权码只能绑定指定数量的域名(标准版1个、专业版2个、企业版3个),绑定后即与对应服务器的域名绑定,不能跨服务器复制使用。
支持换绑域名。每个授权码每年可申请 1次免费换绑,超出次数需支付小额手续费。
请通过邮件或微信客服提交换绑申请,提供授权码和新域名,审核后1个工作日内处理完成。
请确保填写的域名格式正确,例如 shop.example.com,不要包含 http:// 或末尾的斜线。
如果域名格式正确仍报错,请检查服务器是否已绑定该域名,或联系客服排查。
目前支持 支付宝 和 微信支付,支持电脑端和移动端。企业客户如需对公转账,请联系客服。
在 购买页面 选好套餐后,在「优惠码」输入框中输入优惠码并点击「应用」,系统会自动计算折后价格。
注意:优惠码有使用限制(如限品类、限时效),请在有效期内使用。
已激活绑定域名的授权码视为已使用,无法申请退款。请购买前仔细确认产品版本和需求。
如果是产品质量问题(如功能严重缺陷),请联系客服协商解决。
授权到期后,系统会进入受限模式,前台展示可能受到限制,无法使用授权验证相关功能。建议在到期前30天续费,避免影响正常运营。
支持补差价升级。请联系客服,提供原授权码信息,客服会计算差价并提供升级报价。
支持开具 电子普通发票(增值税)。支付成功后,在订单详情页点击「申请发票」,填写抬头和税号,1个工作日内发送到您的邮箱。
如需专用发票(增值税专票),请联系客服提供企业资质信息。
1. 授权范围:购买授权后,您获得在指定域名上部署和使用 云雪软件 系统的许可权利,不可将授权转让、出售给第三方,亦不可在未授权域名上使用。
2. 技术支持:授权有效期内享有技术支持服务,包括 Bug 修复、功能更新推送。专业版及以上享有专属技术顾问服务。
3. 退款政策:购买后7日内、授权码未激活的情况下,可申请无理由全额退款。超过7日或已激活的授权码不予退款,特殊情况联系客服协商。
4. 禁止行为:禁止对系统进行反编译、逆向工程(企业版源码授权除外),禁止将授权码用于开发竞品,禁止绕过授权验证。
5. 责任限制:我们对服务可用性承诺 99.9% SLA,不可抗力造成的损失不在赔偿范围内。
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