说明我们如何收集、使用、保存与保护您的信息

1. 适用范围

本政策适用于您在使用云雪软件授权中心网站及相关服务过程中产生的个人信息和业务数据处理活动，包括但不限于浏览页面、提交订单、接收授权码、查询订单、登录用户中心及联系客服。

若第三方服务或支付渠道另有独立隐私政策，则相应数据处理也将受其规则约束。

2. 我们收集的信息

• 订单与身份信息：姓名、公司名称、邮箱地址、手机号、域名、订单号、购买版本、授权有效期等。
• 支付关联信息：支付状态、支付方式、交易流水号摘要等必要信息；完整支付卡号等敏感信息由支付机构处理。
• 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、来源页面、错误日志与接口访问记录。
• 服务沟通信息：您通过邮件、工单或客服渠道提交的问题描述、截图、域名信息与必要的排障资料。

3. 使用目的

我们会在合法、正当、必要的基础上使用您的信息，以保障购买、授权发放和售后服务顺利完成。

• 创建订单、完成支付确认、发送授权码与续费提醒。
• 在 订单查询、授权查询、用户中心 中展示与您相关的授权和订单信息。
• 提供技术支持、异常排查、风控识别、系统优化与法律合规处理。

4. 信息共享与披露

除以下情形外，我们不会向无关第三方出售、出租或非法披露您的个人信息：

• 为完成支付、发票、短信或邮件通知等必要服务而向合作服务商提供最小范围信息。
• 根据法律法规、司法机关、监管机构或政府部门的要求进行披露。
• 在您明确授权同意的前提下，按您指示与第三方共享相关信息。

5. 数据存储与安全措施

我们采取 SSL/TLS 传输加密、访问权限控制、日志审计、敏感字段脱敏或加密等合理措施保护数据安全，并尽量仅保留实现服务目的所需的最短期限。

• 订单、授权与售后记录会在符合法律及业务需要的期限内保留，以便履约、对账和售后支持。
• 当不再需要相关信息时，我们会根据业务规则进行删除、匿名化处理或停止继续使用。
• 若发生可能影响信息安全的事件，我们会依法及时采取补救措施并进行通知。

6. Cookie 与本地存储

为保障站点体验与状态连续性，我们可能使用 Cookie、本地存储或类似技术保存登录状态、购买上下文、续费场景参数及基础统计信息。

您可以通过浏览器设置清除或限制 Cookie，但这可能导致部分功能（如用户中心登录状态、续费上下文恢复）受到影响。

7. 您的权利与联系我们

在符合法律法规及身份可核验的前提下，您有权申请查阅、更正、补充、删除个人信息，或撤回特定授权。为保护账户与授权安全，我们可能要求您提供订单号、邮箱或其他必要信息进行验证。