明确授权范围、服务边界与双方责任

1. 适用范围

本协议适用于您通过云雪软件授权中心访问、浏览、购买、支付、查询订单、查看授权状态、申请续费及获取相关支持服务的全部行为。

若您代表企业或其他组织进行购买，则视为您已获得充分授权，可代表该组织接受本协议并承担相应责任。

2. 授权许可与使用范围

在您完成付款且订单状态确认成功后，我们会向您授予非排他、不可转让、可撤销的授权使用权，授权范围以购买页面展示的产品版本、时长、域名数和附加服务说明为准。

• 标准版、专业版、企业版的授权数量、可绑定域名数及服务权益不同，请以订单明细为准。
• 授权仅可用于您自有或经合法授权运营的业务场景，不得转售、转租、转借或拆分给第三方使用。
• 企业版源码授权不当然代表商标、品牌、素材、演示数据等知识产权一并转让。

3. 支付、交付与订单查询

当前支持支付宝、微信支付等页面展示的支付方式。支付成功后，系统会优先通过邮箱发送授权码，并同步在订单查询页、用户中心中提供订单状态和授权信息展示。

• 请确保提交的邮箱、手机号、公司名称等信息真实有效，否则可能影响发码、通知与售后处理。
• 如因支付渠道延迟导致状态未及时同步，您可稍后在 订单查询 页面继续查看。
• 您应妥善保管授权码、订单号及登录验证码，因自身泄露造成的风险由您自行承担。

4. 退款、续费与升级

购买后 7 个自然日内，如授权码未激活绑定域名，您可申请无理由退款；退款审核通过后将按原支付路径退回。超过该期限或授权已激活使用的订单，原则上不支持退款。

• 授权即将到期时，您可通过购买页、授权查询页或用户中心发起续费。
• 版本升级通常采用补差价方式处理，具体以客服确认结果或页面展示为准。
• 如存在重大产品缺陷、重复扣费等特殊情形，我们会结合实际情况进行人工核查与处理。

5. 技术支持与更新服务

在授权有效期内，我们将按已购版本提供相应的技术支持、Bug 修复、已发布版本更新说明及必要的服务通知。不同版本的响应方式与服务范围可能存在差异。

• 技术支持主要面向授权使用、激活、续费、已知缺陷修复与标准功能咨询。
• 超出标准支持范围的二次开发、环境搭建、定制改造、驻场服务等，可另行协商。
• 我们保留根据产品迭代需要调整发布节奏、交付形式和支持方式的权利，但不会无故剥夺您已取得的基础授权权益。

6. 禁止行为

• 不得绕过、破坏或规避授权验证机制，不得伪造、篡改授权数据。
• 不得将产品、源码、接口、授权码用于违法违规业务、恶意攻击、侵权传播或竞品复制。
• 除法律允许或协议明确约定外，不得对非源码授权部分进行反编译、逆向工程或商业性再分发。

7. 责任限制与协议更新

在法律允许的最大范围内，因不可抗力、第三方支付通道异常、运营商故障、用户自身配置错误或超出合理控制范围的原因导致的损失，我们不承担间接、附带或扩展责任。

我们可能根据业务变化、法律要求或产品调整更新本协议。更新版本发布后将在网站显著位置或相关页面展示，继续使用服务即视为接受更新后的内容。